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静安风采

我们的“双十一”

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020/12/9     浏览次数:    

“双十一”,

已成为全民购物节。

如今,随着智能手机的普及,

越来越多的老年人习惯网络购物。

 

双十一购物

调查发现,老年人在网络上的消费支出主要用购买衣服、保健品、食品、休闲服务、生活用品等方面。他们和年轻人一样,在网络上购物,最看重价格和质量。越来越多的老年人加入网购大军,更多的年轻人也成为长辈的网购“指导员”。

2020年天猫双11启动后,阿里巴巴发布《老年人数字生活报告》(下称《报告》)。《报告》显示,60岁以上“银发”人群在用户数量、消费金额上增长迅速,但相当比例的老年人仍面临“数字鸿沟”,在网购中遇到困难时,50%的老年人会选择放弃。

2017至2019年,老年群体消费金额复合增长率达到20.9%。疫情期间,消费同比增速第二,仅次于00后。但老年人的支付率却明显低于年轻群体。

 

那么,老年人在网络上喜欢购买哪些物品?他们网络购物时最看重什么?网络购物时他们会遇到什么问题呢?

Q1“花甲”赵奶奶提前10天装好购物车

养亲苑的赵奶奶,今年67岁,平时喜欢打麻将、跳广场舞和网购。“因为年纪大了不方便,买大件物品需要去较远的商场一圈一圈地看,很麻烦。”赵奶奶说她2年前开始网购,第一件商品买的是洗衣机,直接在网上选好型号,付款、预约、安装都十分方便。后来,赵奶奶又学会了网购衣服,“衣服寄到家,不满意还可以退,如果购买运费险,退货都不用额外支付邮费。”

赵奶奶说,今年她看好一双棉鞋,原价100多,“双十一”当天抢购才50多, 10天前就已经放到购物车内准备抢购了,她还准备为重外孙女抢购一批尿不湿等婴儿用品。她开心的道:“每次抢到合适的东西都有一种成就感,给我的生活增添了不少乐趣。”

Q2七旬大爷去年熬夜睡着没抢到

与赵奶奶一样,退休多年的王爷爷也爱上了网购。76岁的他,在养亲苑工作人员的帮助下,他给自己的大屏智能手机下载了淘宝、京东、支付宝等购物APP。“我年纪虽然大了,但却喜欢接受新事物,以前都是让孙女在网上给我买,但孙女要去外地工作了,我要开始自己网购。这次我准备买一款照相机和一个自拍杆,明年开春之后带着参加养亲苑的长辈外出游玩活动。去年,我熬夜睡着了,没抢到想买的东西,这次我要定上闹铃,不能再睡着了。”

除了网购,王爷爷还学会了用支付宝、微信线下付款,出门在外只需一部手机,“网购真的太方便了,冬天我再也不用担心天冷路滑出去不方便了。”

Q3机智老太太,“满减”“红包”我全都要

为了“双十一”当天能够如愿以最低的优惠抢到心仪的东西,四楼长辈高奶奶,“请假”了一天的老年大学活动,一心一意抢购各大平台的优惠券。高奶奶说“平时买东西都舍不得,现在“双十一”各种优惠加在一块,买东西超级划算”。

经过询问得知, 65岁的长辈高奶奶学会了网购,这次“双十一”准备抢一批家庭用品,看她购物车里洗衣液、洗衣粉、卫生纸等装了一大堆。奶奶说这些东西,总价值500多元,抢到能便宜100块钱,看奶奶期待的样子,幸福得就像个孩子。

在网络时代盛行的今天,网购已经成为了一种普遍现象,很多人都喜欢网购,网上货品齐全,价格相对实体店不贵,不仅是年轻人喜欢网购,现在很多老年人也非常热衷于网购,那么老年人在网购时怎样注意安全呢?

01不要相信卖家的使用微信支付

老年人在网购时千万不要听信一些卖家的花言巧语,说不在这里支付,让老年人加微信进行支付,千万不要这样哦,就使用淘宝平台的支付方式,在淘宝上买。在淘宝支付,这样一旦发生纠纷也好解决,如果使用微信支付,一旦被骗钱,受损失的是我们自己。

02货比三家,追求性价比

在网上购物,一定要多搜索类似的商品,同样一个商品是有很多商家进行售卖的,这时就要多比较了,看看店铺的信用等级,这款商品的销量,以及好评中评和差评的情况再看看买家秀晒出的图片,都可以作为参考。

03不要贪图便宜

网上的很多东西确实比实体店的要便宜很多,但是如果价格相差得特别悬殊的话,建议老年人不要购买,避免上当受骗。

04购买之前先和客服沟通

在购买商品之前要先和客服聊一聊,看看商品还能不能优惠一些,顺便了解一下商品的性能。

05记得领店铺优惠券

很多店铺都有满减活动,有的店铺也有很多优惠券,通过领取优惠券,可以节省点钱。

06收到货后先打开验货

再收到货以后,要自己亲自去取,先不要着急签收,先打开验货,如果缺货,要拒绝签收。

07最好购买运险费

买到不合适的东西,再退,是很浪费钱的,花几毛钱购买一个运费险吧,这样退货就不会有太大的损失了。

 

小编总结

 

老年群体既是网络新生力量,也是不可忽视的消费新增长点。我们需要用发展的眼光看待中老年人。某种程度上说,老年群体需要融入互联网,互联网进入下半场同样离不开这一群体。从根本上来说,是老年群体实现自我满足、自我发展的需要。

 

这也充分表明,在老有所养的范畴里,他们有着越来越多老有所乐、老有所为的需求。从此意义上看,正视老年群体的多元需求,更好地满足他们对美好生活的向往,既是一道经济题,也是一道民生题。


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